空运收寄实名制与开箱验视要点（28）
锂电池能空运吗？化妆品呢？酒精呢？答案是分渠道、分包装、分证明。本文按现行运输标准解读常见敏感品的空运口径，青岛发货人可对照自查。
证明材料与单证准备
国际件的外包装与唛头有规范要求：外箱标注收发货人信息与件号，木质包装需IPPC熏蒸标识。文件、样品的包装看似简单，唛头不清导致的分拣错误是国际件延误的常见原因。
延误责任划分有明确条款：天气与流量控制属不可抗力免责，操作失误与舱位超售按条款赔偿或退费。发货前索取延误条款说明，急件可购买时效保障产品。
茶叶与红酒的限量按酒精含量区分：茶叶属普货可正常收运，红酒度数在民航限制内走指定渠道，高度酒类受限。原厂密封包装是收运的前提，散装酒不予收运。
理赔口径与条款要点
低温季节的发运注意项：北方冬季生鲜包装要兼顾防冻，仪器仪表类怕冻的货物选昼间航班。南北方温差的包装差异，客服会按目的地方案给建议。
磁性货物的收运有专门检测：音箱、电机、磁钢类货物磁场强度超标会影响机载仪表，需消磁包装或按特殊渠道申报。首次发磁货先做磁性检测，避免安检退回。
| 类别 | 常见品目 | 收运口径 |
|---|---|---|
| 受限可运 | 锂电池、液体、粉末、带磁性货物 | 特规渠道+证明材料 |
| 活体动物 | 宠物等活体 | 有氧舱+检疫证明 |
| 贵重物品 | 高价值单票货物 | 提前预约+足额保价 |
| 涉证品类 | 部分品目需产地证/商检证 | 单证齐备后收运 |
| 直接禁运 | 易燃易爆、腐蚀性、毒性物质、压缩气体 | 不予收运 |
下单前自查要点
- 检查包装：木架/泡沫箱/防震填充是否达标
- 特种货物（电池/液体/宠物/药品）备齐证明文件
- 确认目的城市收货人与提货方式（自提/送货上门）
- 急件确认最近航班截载时间，预留取件余量
- 贵重易碎品保留包装证据，便于理赔
- 企业客户核对月结协议与报价档位
生鲜温控的申报要点：温层（冷冻/冷藏）、保鲜时长、包装方式三项如实填写。虚报温层导致的化冻变质不在赔付范围，如实申报才能得到对应的保障。
动植物及其产品的运输须过检疫：活体动物凭检疫证明，植物种苗、鲜肉制品按目录管理。检疫目录外的动植物产品，先咨询当地动物卫生监督机构再下单。
危险品的分类由专业鉴定说话：九大类危险品的界定有国标，客户认为"不算危险"的货物（香薰、喷雾、打火机充气罐）常在危险品名录里。拿不准的品名先送鉴定。
常见问题解答
货物到港后谁来提货？
两种方式：收货人凭有效证件到目的港货站自提（免费存放期内），或提前约定目的地派送上门，派送费按里程与件重计。
体积大的轻货怎么算钱？
按体积重计费：长×宽×高÷6000。压缩包装体积能直接省运费，轻抛货建议打包含气量小的紧凑箱型。
可以开发票吗？企业客户怎么合作？
可开具运输发票，支持月结协议：按月对账、运价按货量分档、旺季保舱位与专属客服写进协议。企业客户把月发货量、主要航线、时效要求提供给客服，可出定制报价方案。
运单信息填错了能改吗？
未过安检可免费改单；已录入安检系统的要走流程并可能产生费用。发货前务必核对收发货人姓名电话与目的地。
保价费率是多少？必须保吗？
非强制，费率按申报价值的1%-3%计。高价值与易损货物建议足额保价，未保价货物赔偿限额远低于货值。
合规无小事：发货前把品名如实报给客服核对一遍，可避免绝大多数货站扣货。021-62211906。